quinta-feira, 14 de outubro de 2010

Propaganda Boca a Boca por que não planejá-la?

“Propaganda Boca a Boca” por que não planejá-la?

A comunicação boca a boca ou “propaganda boca a boca” é a troca livre de informações de um cliente a outro sobre aspectos de sua empresa, essa pode ser positiva ou negativa e ainda sim é um dos melhores meios de consolidação de imagem do seu negócio, com o melhor investimento e a melhor credibilidade.

O profissional de marketing não tem o controle total mas pode influenciar muito de forma planejada a criação de Propaganda Boca a Boca sobre sua empresa.

Utilizo dentre uma variedade de ferramentas de comunicação, a PROPAGANDA BOCA A BOCA PLANEJADA para estabelecer relacionamento entre a marca dos meus clientes e seu público alvo, pois busco sempre soluções e idéias criativas para garantir retorno dos investimentos, mesmo que seja planejar o que aparentemente não se planeja.

Assim, segue dicas de algumas das dezenas de ações que você pode executar para gerar “Propaganda Boca a Boca” positiva sobre seu negócio.

1. Entregue amostras do seu produto a líderes de opinião, comunicadores, representantes de entidades que podem transmitir informações sobre o produto.
2. Incentive a indicação, lance campanhas de incentivo para atuais clientes.
3. Use e ‘abuse’ de depoimentos de clientes satisfeitos em sua comunicação.
4. Ofereça serviços e informação de interesse a seus clientes, sem custos.
5. Ofereça sempre pronto atendimento às reclamações dos seus clientes.

Dentre essas e outras dezenas ações de marketing venho utilizando para garantir o sucesso de imagem de marca e vendas para meus clientes.


Fernando Lopes
Consultor de Marketing e Gestão Empresarial
Goiânia - Palmeiras de Goiás - Aparecida de Goiânia
Goiás - Brasil - Planeta Terra
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FERNANDO LOPES IN FRASES

1. Marca se constrói com efeitos memoráveis: visuais, sentimentais, experimentais. (Fernando Lopes)

2. A curiosidade move o mundo. Grandes marcas movem grandes negócios.

3. Uma propaganda não deve ser avaliada por sim, mas sim pelos seus objetivos, mudanças de consciência, e princiapalmente, resultados de vendas. (Fernando Lopes)

4. " A disciplina é a parte mais importante do sucesso." (Truman Capote)

5. Não existe realidade, existe apenas a realidade que se percebe, assim é o mundo das marcas. (Fernando Lopes)

6.Posicionamento e Imagem de Marca são essências para alavancar marcas no mercado, e assim, se faz o mundo do marketing. (Fernando Lopes)


7. É impressionante a fé das pessoas em um time de futebol (uma marca). Aqueles detentores desses têm uma mina de dinheiro nas mãos. (Fernando Lopes)

8. Marketing Digital. Decifra-me ou Devoro-te ! (Conrado Adolfo, "Édipo Reis")

9. A mensagem comunicada por um emissor é intimamente ligada ao seu senso de percepção interno e externo, logo, não se posiciona uma marca sem conhecer o mercado. (Fernando Lopes)

10. O boca a boca negativo devora milhares de empresas por ano, cuide da sua. (Fernando Lopes)

11. O pensamento criativo é uma força positiva e catalisadora que usa a imaginação para turbinar os negócios.” Andy Law empresa criativa.

12. "O novo marketing não está mais baseado em propaganda, mas sim organizado pelo boca a boca, pelas conexões digitais e histórias contadas por terceiros, decorrentes de experiências com uma marca."